УДОБНЫЕ ПОКУПКИ С ANTONIO BIAGGI

ГАРАНТИЯ, ОБМЕН, ВОЗВРАТ

Гарантия

Согласно ч.2. ст.17 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.

В соответствии с п.8.2. Межгосударственного стандарта ГОСТ 26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия», установлен гарантийный срок носки обуви – 30 календарных дней со дня продажи товара покупателю или начала сезона.

Периоды наступления сезона:

  • с 1 ноября по 1 марта – зимний;
  • с 1 марта по 1 мая – весенний;
  • с 1 мая по 1 сентября – летний;
  • с 1 сентября по 15 ноября – осенний.

Гарантийный срок, согласно Межгосударственному стандарту ГОСТ 28631-2005 «СУМКИ, ЧЕМОДАНЫ, ПОРТФЕЛИ, РАНЦЫ, ПАПКИ, ИЗДЕЛИЯ МЕЛКОЙ КОЖГАЛАНТЕРЕИ. Общие технические условия», на кожгалантерейные изделия составляет:

  • сумки хозяйственные, пляжные, детские и школьные рюкзаки, изделия мелкой кожгалантереи – 30 дней;
  • сумки женские, мужские, дорожные, спортивные – 50 дней;
  • чемоданы, деловые портфели и папки – 70 дней;
  • ремни – 30 дней.

Возврат и обмен:

Обмен или возврат товара осуществляется, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней.

В случае окончания гарантийного срока, обращения по поводу недостатков не рассматриваются.

Обмену или бесплатному ремонту не подлежит обувь:

  • изношенная;
  • с дефектами, которые появились вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.);
  • деформированная в результате неправильного ношения, сушки, повреждения вследствие воздействия химических веществ, и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, крепления металлических носков, профилактика подошвы, если такой ремонт не стал причиной образования дефектов);
  • со сниженной ценой (в определенных случаях гарантийный срок составляет 14 дней).

ВАЖНО:

Возврат и обмен заказов производится непосредственно в торговой точке, в которой был приобретён товар.

Процедура возврата предусматривает наличие удостоверения личности (скан-копия обеих сторон документа) и чека на возвращаемые товары. Основанием для возврата является составленное покупателем заявление на возврат товара.

Возвращаемый товар должен иметь заводскую упаковку, должен быть сохранен товарный вид, без наличия внешних и внутренних повреждений.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

EMAIL — shop@antoniobiaggi.com

+7 (727) 350-82-04
звонки согласно тарифов Вашего оператор